服务条款

疫苗要求

所有参与日托、寄养或美容服务的犬只，必须提供最新疫苗记录，包括 Rabies、DHPP 和 Bordetella；除非管理团队另行批准。

健康与行为

犬只必须没有传染病、寄生虫和严重行为问题。宠物主人同意披露攻击史、焦虑、护食、逃脱行为或医疗状况等信息。

性格评估

Maison de Paw 保留在批准日托或寄养前进行行为评估的权利。

群体互动风险

宠物主人知悉，与其他犬只互动存在固有风险，包括抓伤、咬伤、疾病传播、压力或意外伤害，即使已采取合理看护。

紧急兽医护理

发生疾病、受伤或紧急情况时，Maison de Paw 可寻求其认为必要的兽医护理。相关兽医费用由宠物主人承担。

拒绝或终止服务

Maison de Paw 保留对表现出不安全、干扰性、攻击性或过度紧张行为的犬只拒绝、暂停或终止服务的权利。

个人物品

Maison de Paw 不对带入门店的玩具、牵引绳、床垫或配件等个人物品的遗失或损坏负责。

付款条款

客户应按照预约条款与服务安排付款。未结清余额可能导致后续预约暂停。

延迟接回

超出标准营业时间接回，可能产生延迟费用。

照片与营销

Maison de Paw 可将犬只照片或视频用于网站、社交媒体或推广用途；除非客户以书面方式提出不参与。

责任限制

除非由重大过失直接导致，Maison de Paw 不对疾病、伤害、损失或损害承担责任。

政策变更

Maison de Paw 保留随时更新政策、价格、流程或服务条款的权利，恕不另行通知。

适用法律

本条款受安大略省法律及适用的加拿大法律管辖。

日托取消

• 日托取消或时间调整需至少提前 24 小时通知。
• 当天取消或未到店可能按全额服务费用收取。

寄养预订

• 旺季或节假日期间，寄养预订可能需要支付定金。
• 寄养取消需至少提前 72 小时通知，除非另有说明。
• 节假日和旺季预订可能不可退款。

美容预约

• 迟到可能导致服务时长缩短或重新安排预约。
• 反复未到店或临近取消，后续预约可能需要支付定金。

套餐与会员

• 日托套餐、会员及促销服务不可退款。
• 未使用服务可能按套餐条款过期。
• 转让或抵扣仅由管理团队酌情决定。

退款处理

已批准退款可能需要 5-10 个工作日处理，具体取决于支付服务商。

拒绝退款

如服务已提供、预约时间已保留或政策条款被违反，Maison de Paw 保留拒绝退款的权利。